Terugbetalingsbeleid

Returpolitikk - 14 dagers angrerett

Vår returpolitikk varierer avhengig av produkttypen. Vi streber etter å gjøre returprosessen så enkel som mulig for våre kunder, og følgende retningslinjer gjelder:

Produkter som Ikke Skades Fysisk ved Bruk:

For produkter som ikke vil bli fysisk skadet ved bruk, tilbyr vi våre kunder muligheten til å prøve produktet i en periode på 14 dager fra mottakelsen. Hvis du ikke er fornøyd med produktet etter å ha prøvd det, kan du returnere det i god stand. Produktet må returneres i sin originale tilstand, inkludert original emballasje og tilbehør. Produkter som Kan Skades ved Bruk:

For produkter som kan bli skadet ved bruk, må produktet være ubrukt og i sin originale tilstand for å akseptere en retur. Igjen må produktet returneres med original emballasje og tilbehør. Kun Nasjonale Returer:

Vennligst merk at alle returer behandles innenfor Norge. For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice og oppgi ditt navn og ordrenummer. Vårt team vil gi deg detaljerte instruksjoner om hvordan du gjennomfører returen.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@remisk.se. Hvis returen din godkjennes, vil vi sende deg en bekreftelse samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer returnert til oss uten først å ha blitt registrert hos oss vil ikke bli akseptert. Forbrukeren er ansvarlig for eventuelle påløpte returkostnader. Du kan alltid kontakte oss med eventuelle spørsmål om returer på info@remisk.se

Før du starter en retur, vennligst les gjennom våre regler: I tilfelle kundens oppgitte leveringsadresse er feil, og denne feilen medfører at pakken ikke kan leveres som planlagt, eller hvis pakken leveres til den oppgitte feilaktige adressen, gjelder følgende retningslinjer:

Adresseansvar: Kunden er ansvarlig for å oppgi og verifisere korrekt leveringsadresse ved bestilling. Vi anbefaler på det sterkeste at kunder nøye kontrollerer leveringsinformasjonen før de fullfører bestillingen.

Ikke refunderbart: Hvis leveringen ikke kan gjennomføres på grunn av en feilaktig adresse oppgitt av kunden, vil vi ikke kunne utstede noen refusjon. Det er kundens ansvar å sikre at leveringsadressen er korrekt og fullstendig.

Ikke refunderbart: Hvis kunden oppgir en feilaktig leveringsadresse, og pakken likevel leveres til den oppgitte feilaktige adressen uten at vi har muligheten til å forhindre dette, vil vi ikke gjennomføre en refusjon. Gebyr for Ikke Hentede Pakker:

Hvis en kunde ikke henter ut sin leverte pakke innenfor angitt tidsramme på utleveringsstedet, vil vi pålegge et gebyr på 150 kr for gjeninnhenting. Dette gebyret dekker kostnadene for administrative tiltak og håndtering av uavhentede pakker.

Skader og problemer Vennligst sjekk bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak/ikke returnerbare varer Noen typer varer kan ikke returneres, som personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Vennligst kontakt oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.

Bytter Den raskeste måten å få det du vil ha på er å returnere varen du har. Når vi har gjennomgått og akseptert returen din, kan du foreta et separat kjøp for det nye elementet.